Frequently Asked Questions

نعم ، ولكن نقوم حاليًا بصيانة موقع كسيبي شوب باللغة الإنجليزية ، هذا يعني أن المحتوى الأصلي متاح باللغة العربية فقط ، ومع ذلك ، يمكنك ترجمة المحتوى تلقائيًا (آليًا).

تختلف تكلفة الشحن حسب نوع ومحتوى الشحنة ومكان الإستلام.

يتم إرسال الطلبات في الأيام العادية في القاهرة والجيزة خلال 48 ساعة وفي المدن الأخرى في الدولة خلال 48 إلى 72 ساعة عمل سيتم تسليمها إلى العميل.

يرجي العلم أن عملنا اونلاين ولكن خيار الاستلام من مقر الشركة الإداري في وسط البلد متاح ولكن بعد إتمام عملية الشراء من خلال الموقع وتاكيده من قبل فريق عمل مبيعات كسيبي شوب ، ويرجي العلم ان هناك فترة زمنية قصيرة بين إتمام عملية الشراء واستلام الطلب من المقر لكي يتم تجهزيه من مخازننا.

نعم ، لعرض طلباتك ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديد حسابي ثم الضغط على الطلبات لعرض سجل الشراء الخاص بك.

كسيبي شوب هو متجر إلكتروني وليس متجر على الأرض ولكن لدينا مقر إداري في وسط البلد يمكن للعميل إستلامه طلبه من خلال زيارة المقر الإداري ، ونقوم بتقديم خدمة توصيل المنتجات لكافة محافظات مصر.

نعم ، فريق عمل كسيبي شوب على أتم الاستعداد لتوصيل طلبات العملاء إلى كافة محافظات الجمهورية.

نعم ، يمكن تسجيل وإتمام عمليات الشراء في أي وقت أو تاريخ مع العلم أن فريق عمل الشركة متاح من السبت الي الخميس لمعالجة وتلبية طلبات العملاء من الساعه 8 صباحاً الي الساعه 8 صباحاً.

بالإمكان معرفة حالة الطلب عن طريق الأداه الموجودة أسفل المتجر وهي “أتبع طلبك” بالضغط عليها لتتبع طلبك حتي يصلك ، أو التواصل معنا على الرقم هاتفيا أو من خلال برنامج المحادثات واتس أب على الرقم التالي 01024099028

هناك العدد من خيارات الدفع المتاحة أبرزها دفع المبلغ المطلوب عند إستلام الطلب COD والتاكد من انه مطابق أو تحويل بنكي.

لا ليس لدينا نظام البيع بالتقسيط حاليا.

توجد قطع غيار لعدد من المنتجات وليس جميعها.