الأحكام والشروط

الأحكام والشروط

1. يعتمد شراء البضائع من متجر كسيبي شوب على الإنترنت على القوانين واللوائح المعمول بها في التجارة الإلكترونية وبما يتوافق تمامًا مع جميع قوانين جمهورية مصر العربية ، يتم توفير خدمات ومحتويات هذا الموقع للإستخدام الشخصي وغير التجاري للعملاء والملكية الفكرية للمعلومات الواردة فيه تنتمي إلى هذا المتجر ويتم مقاضاة أي إساءة استخدام لهذه المعلومات ، الاستخدام غير التجاري لمحتويات الموقع غير مقيد بذكر المصدر ، وإذا كنت ترغب في استخدام المعلومات الموجودة على الموقع لأغراض تجارية ، فيجب عليك إرسال طلبك عبر [email protected] و الحصول على إذن كتابي.
2. تمت ترجمة المعلومات الواردة في المواصفات الفنية للمنتجات المعروضة من مصادر أجنبية حسنة السمعة ، أو تم الحصول عليها من الشركات المصنعة ، قد تكون المعلومات المتوفرة أو المقدمة في المتجر غير دقيقة أو بها أخطاء إملائية ، لذلك لن يكون متجر كسيبي شوب على الإنترنت مسؤولا عن المعلومات المقدمة ، يقوم فريق العمل بمراجعة وتحديث معلوماته ومحتوياته باستمرار.
3. يتعين على المستخدمين إدخال المعلومات الصحيحة الكاملة في قاعدة البيانات عند إتمام طلب الشراء ، من الواضح أن نقص المعلومات أو عدم دقتها سيمنع إكمال عملية الطلب.
4. لا يتحمل متجر كسيبي شوب على الإنترنت أي مسؤولية عن خلل في الموقع يمكن أن يكون ناتجًا عن عوامل خارج إدارة هذا الموقع (مثل أعطال الإنترنت ، وقضايا الاتصالات ، ومعدات الأجهزة ، وما إلى ذلك).
5. تم تصميم وبرمجة جميع النماذج المستخدمة في متجر كسيبي شوب على الإنترنت لغرض التواصل مع العملاء فقط.
6. الغرض من إنشاء قسم التعليقات على موقع الويب هو مشاركة تجربة شراء المنتجات التي يتم بيعها ، قسم التعليقات في هذا الموقع مختلف عن المواقع والشبكات الاجتماعية الأخرى ، في هذا القسم ، يُسمح لكل مستخدم بمشاركة آرائه ضمن شروط وأحكام الموقع ، والتي يمكن الاطلاع عليها بعد المراجعة والموافقة من قبل الخبراء ، من الواضح أنه إذا لم يتم مراعاة قواعد الموقع في تعليقات المستخدم ، فلن تتم الموافقة عليها ونتيجة لذلك لن يتم عرضها على الموقع.
7. متجر كسيبي شوب غير مسئول عن صحة أو عدم دقة التعليقات المنشورة في هذا القسم ، كما أن عرض تعليقات المستخدمين على الموقع لا يعني بأي حال من الأحوال الموافقة الفنية لمتجر كسيبي شوب الإلكتروني على محتويات التعليقات.
8. من الناحية القانونية ، في معاملات متجر كسيبي شوب الإلكتروني ، يعتبر موقع Kseibishop.com هو البائع ويعتبر مستخدم الإنترنت الذي يطلب الشراء هو المشتري ، يعتمد بيع البضائع على النوع والمبلغ اللذين يختارهما المشتري في المتجر.
9. يُعلم البائع المشتري بتسجيل طلب البضائع وتفاصيل إرسال الطلب.
10. سيتم حساب قيمة البضائع أو البضائع المطلوبة وفقًا لقائمة أسعار الموقع وستتضمن جميع رسوم المبيعات.
11. المبلغ الوحيد الذي يضاف قيمة البضاعة هو تكلفة الشحن في بعض الحالات بعد الإتفاق مع العميل.
12. يتم إدراج مكان تسليم البضاعة من قبل المشتري في متجر كسيبي شوب الإلكتروني ، وهذا المتجر ، بصفته البائع ، ملزم بتسليم الطلب في ذلك المكان ( عدا القرى والنجوع ) ، مع مراعاة سياسات شحن معينة ، إذا لم يكن العميل موجودًا في الموقع المحدد ، فسيطبق البائع سياسات محددة.
13. إذا كان البائع ، لأسباب خارجة عن إرادته ، غير قادر على تسليم البضائع في الوقت المحدد ولم يتفق الطرفان على تاريخ جديد ، يحق لكل طرف إلغاء الطلب دون أي تكلفة.
14. يعرب المشتري عن رضاه عن نوع البضاعة وعددها وصحتها من خلال تسليم البضاعة المرسلة وتوقيع الإيصال.
15. المشتري ملزم بدفع المبلغ المستحق في حالة الدفع عند التسليم في الحال.
16. إذا لم يدفع المشتري في الوقت المحدد ، يحق للبائع رفض تسليم البضائع وإلغاء الطلب.
17. لا يمكن توصيل الطلب في الأماكن العامة مثل المقاهي والمطاعم ومترو الأنفاق وما شابه ، ومن الضروري أن يكون عنوان التسليم دقيقًا ويمكن الاستشهاد به.

وتجدر الإشارة إلى أن إضافة البضائع إلى عربة التسوق لا تعني حجز البضائع ولا تنشئ أي حقوق للمشتري ، أيضًا ، قبل التسجيل النهائي ، سيتم تطبيق أي تغييرات ، بما في ذلك التغييرات في المخزون أو السعر ، على البضائع المضافة إلى سلة التسوق ، لذلك ، يُنصح المشترون الذين يرغبون في إجراء عملية شراء محددة ، خاصة فيما يتعلق بالسلع المعروضة في إطار العرض الخاص ، والتي لها عدد محدود ، بإنهاء طلبهم في أقرب وقت ممكن حتى لا ينفد المخزون أو يغير سعر بضائع ، وتجدر الإشارة إلى أن الطلب لا ينتهي إلا عندما يتلقى المشتري رقم الطلب الخاص به ومن الواضح أن البائع لا يتحمل أي مسؤولية عن البضائع المتبقية في عربة التسوق.

توريد المنتجات

يتم توفير جميع المنتجات التي يقدمها متجر كسيبي شوب الإلكتروني من قبل شركات مرموقة وممثلين رئيسيين لعلامات تجارية بارزة في السوق ، وتحاول وحدة التوريد في المتجر تقليل التكاليف وتوفير سلع أصلية من خلال توفير العدد والأدوات من خلال الموردين الرئيسيين للعلامات التجارية البارزة في جمهورية مصر العربية.

ضمان المنتج

تم بذل جهود كبيرة للتأكد من أن جميع المنتجات التي يقدمها متجر كسيبي شوب الإلكتروني لها ضمانات أصلية وموثوقة ، إذا كان هناك منتج ليس لديه ضمان أصلي ، فهذا يعني أن هذا المنتج ليس لديه ضمان في مصر.

إعادة البضائع وإعادة المنتج

احترام طلب المستخدمين باستلام البضائع دون عيوب ومخالفات فنية ، إذا كان المنتج الذي استلمه المشتري به مخالفة فنية ، بحيث يتم تحديد العيب بعد فتحه أو تحديد العميل لأي سبب من الأسباب في حال عدم رضاه عن المنتج ، يمكن إرجاع طلبه خلال فترة أقصاها 14 يوم من تاريخ الإستلام ، تحدد القواعد الخاصة بإرجاع البضائع في هذا القسم جميع الحالات القانونية لإعادة البضائع ، والمنتج ومواد التغليف يجب أن تكون في حالتها الأصلية ، والمنتج يجب أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية ، ويجب التنويه ان عند شحن المنتج من قبل العميل ( مرتجع ) فهو المسؤول عن جميع رسوم الشحن والنقل ، ونحن غير ملتزمين باي تلف يحدث في هذه الحاله.

إرسال وشحن الطلبات

ستتم جدولة معالجة طلبات العملاء وإعدادها بشكل عام في أقل من 48 ساعة من إستلام الطلب ، باستثناء الحالات الخاصة التي يستغرق فيها توريد البضائع وقتًا طويلاً ، وفي هذه الحالة سيوفر قسم مبيعات متجر كسيبي شوب الإلكتروني المعلومات اللازمة للعملاء عبر الهاتف أو رسالة نصية من خلال برنامج المحادثات واتس أب ، سيتم إرسال الطلبات داخل محافظة القاهرة إما عن طريق شركة شحن أو مندوب من طرفنا وسيتم إرسال الطلبات المتعلقة بالمدن الأخرى عن طريق شركات الشحن ، يطلب قسم مبيعات متجر كسيبي شوب من العملاء الأعزاء التحقق من الصحة المادية لطردهم عند إستلام طلباتهم ، وخاصة الطلبات خارج القاهرة ، وإذا كانت هناك عيوب مادية كبيرة.

الشركات والمؤسسات

من أهم احتياجات الشركات والمصانع والمؤسسات توفير المعدات والعدد المطلوبة من قبل وحدات التوريد (قسم المشتريات) للشركات وبشكل عام بالطرق التقليدية وباتباع الأساليب الإدارية والتنظيمية المعتادة ، غالبًا ما خلقت عملية الاستعلام عن الأسعار ، المصممة وفقًا للمتطلبات وتنوع المنتجات وقيود الوصول ، العديد من التحديات للمؤسسات ، بطريقة أن الشراء التنظيمي بالطرق التقليدية يستغرق عمومًا الكثير من الوقت وأحيانًا يواجه مديرو المشتريات في المنظمات العديد من المشكلات في توفير الأدوات التي تحتاجها المنظمات ، يحاول قسم مبيعات الشركات والمؤسسات في متجر كسيبي شوب تقييم المواصفات الفنية للمنتجات المطلوبة وكذلك شروط الضمان المختلفة وتوفير أفضل الأسعار في أقصر وقت من خلال اختصار جداول تبادل البيانات وتنظيم العمليات وتلبية احتياجات المنظمات والشركات.